Ошибка оплаты

Пн-Пт 11:00−20:00

+7 (921) 020-50-70

Заказать звонок

Узнать статус заказа

9 лет опыта. Создано более 50 000 картин.

Портрет по фото
Печать на холсте
Репродукция
Правила дома
Вышивка на одежде
Картины по номерам

Реставрация старых фото
Сертификаты
Багет
Подарочная упаковка
Фотоальбомы
Упаковочные материалы

Узнать статус заказа

Мы всё уточним и отправим ответ в течение 60 рабочих минут. Режим работы менеджеров: Ежедневно с 10:00 до 22:00 по МСК времени

Куда прислать информацию о статусе заказа?

Не нашли, что искали?

Нажимая кнопку «Жду звонка», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Я в другом городе

Вы находитесь в другом регионе? Заполните форму, наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все вопросы.

Имя

Телефон

Город

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Портрет по фото
Печать на холсте
Картины по номерам
Вышивка на одежде
Правила дома
Репродукция
Багет
Подарочная упаковка
Реставрация фото
Способы оплаты
Контакты

Заказать звонок

Узнать статус заказа

Оставьте Ваши контактные данные и мы свяжемся с Вами в течение 30 рабочих минут.

Имя

Телефон

Комментарий

Ваше фото

Payment method

Через выставление счёта

Банковской картой через Робокассу

Ошибка оплаты

Попробуйте оформить заказ повторно

Если проблему не удалось решить - обратитесь в поддержку KASUMOVART по номеру +7 (921) 020-50-70

Картины

Портрет по фото
Печать на холсте
Картины по номерам
Репродукции
Правила дома

Доп услуги

Реставрация старых фото
Сертификаты
Багет
Упаковка

Остальное

Оплата
Контакты
Публичная оферта
Реквизиты
Условия возврата товара

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.